Аккаунт-менеджер - ВидеоЗаяц

Аккаунт-менеджер

З/П от 40 000 до 120 000 руб.
Опыт работы:от 3-х лет и более Занятость:с 10 до 18 по Мск. по будням

Кто нужен

  • Аккаунт-менеджер (ассистент продюсера), удаленно (вне офиса) ведущий коммуникацию и обслуживающий клиентов лично, через телефон и интернет. 

Требования

  1. Опыт работы на должности аккаунта от 3-х лет.
  2. Знание английского языка. 
  3. Грамотная устная и письменная речь, орфография. 
  4. Владение офисным пакетом программ PowerPoint, MS Word, Excel etc.
  5. Гибкость и отзывчивость. 

Задачи

  1. Ведение Клиентов. 
  2. Ведение проектов и/или помощь продюсеру. 

Обязанности

  1. Управление коммуникациями и day-to-day общение с Клиентом во время всего процесса производства, в том числе и с англоговорящими. 
  2. Распределение задач на проекте и формирование технических заданий исполнителям, помощь продюсеру.
  3. Работа в системах управления проектами (Планфикс, Asana, Trello, Slack). 
  4. Выставление счетов, актов сдачи-приемки работ, формирование доп. соглашений, контроль оплат и задолженностей. 
  5. Выяснение NPS, получение обратной связи от Клиентов в процессе взаимодействия с целью повышения уровня удовлетворенности как сервисом, так и качеством работы. 

Что даем

  • Бренд с твердой репутацией, крутое портфолио, сильная команда. 
  • Полноценное обучение и глубокое погружение в продукт. 
  • Готовые материалы и бизнес-процессы обслуживания Клиента. 
  • Ежемесячный фиксированный оклад, % и премии за довольных клиентов. 
  • Разноплановые и интересные проекты. 
  • Оплаченная телефонная связь. 
  • При долгосрочном сотрудничестве — карьерный рост до старшего аккаунт-менеджера и руководителя отдела обслуживания. 

Кто НЕ нужен

— люди без твердого знания русского и английского языков — вы должны уметь вести грамотную деловую переписку и общаться устно; 
— люди с мотивацией “на результат” — вы должны быть заточены на процесс; 
— невнимательные — важна каждая мелочь при общении с Клиентом. 

Заинтересовались?
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами для уточнения деталей
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных
Или свяжитесь
с нами:
8 800 500 06 31 rabota@1septik.ru